Barrierefreie Kommunikationslösungen für Teams und Kunden
RingCentral bietet Kommunikationslösungen für eine inklusive Zusammenarbeit, die mithilfe barrierefreier Tools Teams und Kunden zusammenbringen und bessere Arbeitsweisen für alle ermöglichen.
Statement zum Thema Barrierefreiheit
RingCentral setzt sich für digitale Barrierefreiheit ein. Bei der Gestaltung unserer Webangebote berücksichtigen wir die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level A und AA, und halten uns an die Vorgaben des Americans with Disabilities Act (ADA) für eine effektive Kommunikation sowie weitere geltende Vorschriften.
Barrierefreies Team Messaging, Video-Meeting und Telefon
Wir verwenden Voluntary Product Accessibility Templates (VPATs), um unsere Produkte gemäß WCAG 2.0 AA und GSA 508 zu evaluieren.
Dokumente zum Thema Barrierefreiheit
Auf Anfrage stellen wir Voluntary Product Accessibility Templates (VPATs) bereit. Wenn Sie ein Template für ein bestimmtes RingCentral-Produkt benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per Mail an [email protected].
Ressourcen
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wir prüfen die geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit, darunter auch die Anforderungen der WCAG-Standards, mit Blick auf Endnutzeranwendungen, neue Produktfunktionen und die Services von RingCentral im Allgemeinen. Wir überprüfen außerdem regelmäßig die Barrierefreiheit unseres Webangebots und erstellen eine Compliance-Roadmap. Unser für das Nutzungserlebnis zuständige UX-Team realisiert mithilfe unserer spezifischen Prozesse und Vorgaben die Barrierefreiheit bereits während der Entwicklungsphase, um so allen Compliance-Anforderungen gerecht zu werden.
RingCentral verpflichtet sich dazu, die Compliance-Anforderungen im Bereich Barrierefreiheit schon bei der Entwicklung zu berücksichtigen. Außerdem arbeiten wir mit einem unabhängigen Drittanbieter zusammen, der größere Releases all unserer Produkte bewertet und validiert. RingCentral nutzt zusätzlich Tools zur Selbstbewertung, um schon in der Entwicklungs- und Implementierungsphase unserer Produkte die Barrierefreiheit zu evaluieren.
Treten bei einem Produkt Probleme mittlerer oder hoher Priorität im Bereich Barrierefreiheit auf, werden diese schon während der Entwicklungs- und Planungsphase bewertet und priorisiert.
RingCentral Video bietet für alle Nutzer:innen kostenlos automatische Untertitel in englischer Sprache an.
Der Player für Meeting-Aufzeichnungen von RingCentral Video unterstützt Screenreader und lässt sich per Tastatur steuern.
In der RingCentral App können Sie mit den Tabulator-, Pfeil-, Eingabe- und Esc-Tasten sowie mit der Leertaste navigieren.
In der RingCentral App können Sie zusätzliche Tastenkombinationen individuell anpassen. Sie finden diese in den Einstellungen unter Tastenkombinationen.
Ja, RingCentral bietet auch Barrierefreiheit für Nutzer:innen mit Sehbeeinträchtigungen. Dies erreichen wir zum einen mithilfe unserer nativen Funktionen und zum anderen über Kompatibilität mit gängigen Assistenzsystemen wie den NVDA-, JAWS-, VoiceOver- und TalkBack-Screenreadern. Genauere Informationen dazu, wie die einzelnen Produkte die entsprechenden WCAG-Richtlinien berücksichtigen, finden Sie im jeweiligen VPAT-Bericht zur Barrierefreiheit.
Die RingCentral App verfügt sowohl über ein helles und ein dunkles Design als auch über ein Design für mehr Kontrast. Diese finden Sie in den Einstellungen unter Themen.
Ja. RingCentral hat es sich seit 2021 zum Ziel gesetzt, die Funktionen für mehr Barrierefreiheit sowie die VPAT-Bibliothek mit Dokumenten zur Konformität auf einen Großteil unseres Produktportfolios auszuweiten.
Fragen oder Anregungen?
Bitte informieren Sie uns, wenn Sie im Rahmen unseres digitalen Angebots oder bei unseren Produkten auf Hürden für die Barrierefreiheit stoßen.
Kontaktieren Sie unser Accessibility Team unter [email protected] oder füllen Sie dieses Formular aus.
Support
Rufen Sie unser Support Team an oder erstellen Sie ein Ticket.
Community
Teilen Sie Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge auf der Community-Seite für neue Ideen.
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